ITSM Summit 2025
En konferens om ITSM-verktyg och stödsystem!
Här möter du de ledande experterna och leverantörerna inom Support, IT Operation och Service Management.
-Hur utvecklar vi vårt befintliga ITSM-verktyg?
-Arbetar vi effektivt med ärendehantering?
-Vad kostar ett nytt modern verktyg och vad får man?
-AI som är säkert och som effektiviserar
-AI som hjälper kunder och användare
-En modern kunskapsdatabas med moderna guider
-Chatbotar och "Shift left"
-Ha koll och hitta rätt i CMDB
-Processer som bidrar till struktur och möjliggör AI-stöd
ITSM Summit för att öka din kunskap!
Denna konferens arrangera av ITSMguide tillsammans med partners i syfte att lyfta fram och berätta om vad som finns på marknaden och hur det kan bidra till en förbättrad upplevelse för kunden, användaren och för de som arbetar dagligen med service och support. ITSM Summit är lika mycket en utbildning som en konferens!
ITSM verktyg
Hur utvecklar du ditt nuvarande system och supportverktyg genom nya och smarta integrationer? Du träffar leverantörer av Chatbotar, AI-stöd, röst-identifiering, skanning av dina system, städar bland data och smarta sökmotorer.
Om du funderar över att byta ert ITSM-vektyg så finns de ledande leverantörer på plats.
AI - Service Operations
Med hjälp av AI kan du lyfta din service och supportverk-samhet till oanade höjder.
Det handlar om att lära sig använda verktygen som finns på marknaden. Hur räknar man hem en AI-investering? Hur tar man fram ett business case och en relevant ROI.
Intressanta föredrag inom AI utlovas!
Automation - process
Med hjälp av standarder och processer skapar du en bra grund för att kunna automatisera ert arbete i supporten. Varför arbeta manuellt om man kan lösa uppgifter genom automation?
Det finns idag många standardiserade lösningar inom Incident Management som kommer att visas på konferensen.
Vem bör delta - Målgrupp:
- Supportchef
- Service Manager
- Configuration Manager
- Koordinator
- Tjänsteägare
- Processansvarig
- Teamleader
- Knowledge Manager
- Engagerad supportmedarbetare
- Incident Manager
- Problem Manager
- Nyckelroll inom service & support
ITSM Summit 2025
Datum: 27-28. november
Tid: 27:e kl 09.00-17.00, 28:e kl 09.00-12.30
Middag/Underhållning: 27:e kl 18.00-23.00
Plats: United Spaces Waterfront
Adress: Klarabergsviadukten 63, Stockholm
Pris: 9 600 kr (exkl. moms) (middag ingår)
.png?etag=%22805b-68efe787%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=308%2B123&extract=0%2B0%2B300%2B123)
%5B2%5D.png?etag=%22318c5-68e7bda0%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=300%2B123&extract=0%2B0%2B300%2B123)
%20(1).png?etag=%22daec-68efe787%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=300%2B48&extract=0%2B0%2B300%2B48){kind=small}
.png?etag=%22927e-68efe786%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=254%2B200&extract=0%2B0%2B254%2B200)
